Conditions Générales de Vente (CGV) pour les commandes sur le site meublesmalin.be

Nous aimerions vous présenter ci-après nos Conditions Générales de Vente sur lesquelles reposent toutes les prestations que nous fournissons sur meublesmalin.be.

1. Conclusion du contrat

1.1 Langue et identification du vendeur

Sur le site MeublesMalin.be, les contrats sont exclusivement conclus en français.
Lors de votre commande, votre cocontractant est :

MeublesMalin
125 Chaussée de Charleroi
1060 Bruxelles – Belgique

1.2 Processus de commande

Pour acheter un article et passer commande sur notre site :

  1. Sélectionnez l’article souhaité (chaque pièce est unique, car issue de la seconde main).

  2. Ajoutez-le à votre panier.

  3. Encodez les informations nécessaires à la création de votre compte client.

  4. Choisissez votre mode de livraison ou de retrait en showroom.

  5. Sélectionnez votre mode de paiement.

  6. Ajoutez, si applicable, un code promotionnel.

Avant de finaliser votre commande, vous pouvez vérifier l’ensemble des informations et corriger toute erreur éventuelle.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, son état (propre à la seconde main) ainsi que son prix TTC sont clairement indiqués dans la fiche descriptive du produit.

En cliquant sur le bouton « Confirmer la commande », vous validez votre achat :
Le contrat de vente est alors considéré comme conclu.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant que votre commande a bien été enregistrée.

1.3 Archivage du contrat

MeublesMalin archive les commandes effectuées sur le site. Une copie des détails de votre commande vous est envoyée par e-mail et reste accessible en nous contactant si nécessaire.

2. Livraisons

2.1 Disponibilité des articles et cas de force majeure

Les articles proposés sur MeublesMalin.be sont des pièces uniques issues majoritairement de particuliers. Leur disponibilité dépend donc de leur présence effective dans notre stock au moment de la préparation de la commande.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il peut arriver qu’un article commandé ne soit finalement plus disponible, notamment :

  • si l’article a été vendu en magasin avant la mise à jour du site ;

  • si le fournisseur particulier ne nous remet finalement pas l’article ;

  • en cas de situation de force majeure ou d’imprévu empêchant la récupération ou la mise à disposition du produit.

Dans ces cas, et dès lors que la situation ne nous est pas imputable, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
Nous vous informerons dans les meilleurs délais et procéderons au remboursement intégral des sommes versées pour l’article concerné.

2.2 Absence de stock ou impossibilité de fournir l’article

Si, au moment de préparer votre commande, nous constatons que l’article n’est plus disponible ou ne peut plus être remis en vente (ex. : article retiré par un particulier, état non conforme…), MeublesMalin vous remboursera immédiatement et intégralement tous les paiements effectués pour cet article.

2.3 Retrait en magasin et livraison

Vous avez le choix entre :

Retirer vos articles en showroom

Le retrait en magasin est gratuit et doit être effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après votre commande.
Passé ce délai, et sans nouvelles de votre part, MeublesMalin se réserve le droit de remettre l’article en vente.

Opter pour une livraison à domicile

  • Livraison à partir de 30 € sur Bruxelles.

  • Pour toute livraison hors Bruxelles, un devis personnalisé sera établi.

  • Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande (généralement sous 7 jours ouvrables, selon disponibilité du transport).

  • En cas de retard, nous vous informerons dès que possible.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

3. Prix, Frais de livraison et Transfert de propriété

3.1 Prix des produits

Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués sur le site au moment de la commande.
Les prix affichés sont définitifs, TTC et tiennent compte de la nature des articles (seconde main, pièces uniques).

3.2 Transfert de propriété

La marchandise reste la propriété de MeublesMalin jusqu’au paiement complet du prix de vente par le client.
Une fois le paiement confirmé et l’article retiré ou livré, la propriété est transférée à l’acheteur.

3.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire ou action promotionnelle spécifique.
Les tarifs de livraison sont clairement communiqués avant la confirmation de commande et peuvent varier en fonction :

  • de l’adresse de livraison,

  • du volume ou du poids des articles,

  • du recours à un transporteur externe.

Pour les livraisons hors Bruxelles, un devis personnalisé peut être établi.

4. Moyens de paiement

4.1 Paiement en ligne

Sur MeublesMalin.be, les modes de paiement suivants sont disponibles :

  • Virement bancaire : vous pouvez régler votre commande par virement depuis un compte situé dans l’Union Européenne.

  • Réservation et paiement en magasin : il est possible de réserver un article en ligne et de le payer directement en showroom.
    L’article est alors réservé pour une durée maximale de 7 jours ouvrables.

Tous les frais éventuellement liés à votre paiement (frais bancaires, frais internationaux…) restent à votre charge.

4.2 Paiement en magasin

Lors d’un paiement en showroom, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Espèces

  • Bancontact

  • Visa & Mastercard

  • Éco-chèques 

Certains modes de paiement peuvent entraîner des frais de transaction supplémentaires, qui seront clairement communiqués en caisse avant validation du paiement.

5. ABSENCE DE DROIT DE RETOUR – PRODUITS DE SECONDE MAIN

5.1 Produits uniques et transparence de l’information

Les articles vendus par MeublesMalin sont des pièces uniques de seconde main.
Avant tout achat, le client a toujours la possibilité :

  • de venir voir l’article en showroom,

  • de vérifier son état réel,

  • de poser toutes ses questions à l’équipe, qui fournit une évaluation transparente de chaque produit.

Chaque article étant unique et vendu en l’état, MeublesMalin ne peut proposer ni retour, ni échange, sauf erreur manifeste imputable à MeublesMalin.

5.2 Absence de droit de rétractation

En raison de la nature des produits (seconde main, pièces uniques visibles avant achat), aucun droit de rétractation ne s’applique après la confirmation d’une commande ou après le retrait/livraison de l’article.

Le client accepte que :

  • les articles sont vendus en l’état,

  • certaines traces d’usure sont normales pour des produits d’occasion,

  • l’achat est définitif dès que la commande est confirmée.

5.3 Exception – Erreur imputable à MeublesMalin

Si, dans un cas exceptionnel, un article livré n’est pas conforme à la description fournie (ex. : modèle incorrect ou erreur administrative), MeublesMalin s’engage à trouver une solution adaptée, incluant un remboursement si nécessaire.

Merci d’avoir pris connaissance de nos Conditions Générales de Vente ! 

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